Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez L'Atelier D'Iris, chaque création est réalisée avec soin, à la commande ou préparée avec la plus grande attention avant son expédition.

Délais de préparation

Les délais de préparation sont indiqués sur chaque fiche produit. Ces délais peuvent varier selon la nature de la création et la période de l'année. Une fois votre commande prête, elle est confiée au transporteur pour son acheminement.

Expédition

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la validation de votre commande. Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant de finaliser son achat.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant, lorsque cela est disponible, un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent exclusivement du transporteur. L'Atelier D'Iris ne peut être tenu responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème de livraison, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions étudier votre demande et vous accompagner dans les démarches nécessaires.

Adresse de livraison

En cas d'erreur dans l'adresse de livraison renseignée lors de la commande, L'Atelier D'Iris ne pourra être tenu responsable des conséquences qui en découlent. Les frais liés à une réexpédition éventuelle pourront être à la charge du client.